Posts

Showing posts with the label Facebook

Should you invest in Facebook or Google

When Facebook was down today some addicts might have felt frustrated, but in fact they saved time for other things to do. No work stopped. Actually we might have even experienced a sudden surge in office work activity. If Google's services like Gmail, Maps, Docs, Translate, Books, Youtube or mind you - The Google Search - would go down then working or running errands would be seriously affected for many, many people. Probably for almost all of the 2,26B Internet users. What does this say about the possibility to charge their customers by Facebook or Google? Would you rather pay for a "time-sink" or a service saving you time and helping you? Or is it more probable to stop using a service that is just fashionable waste of time or a service that helps you navigate to the place you need to go? ...but on the other hand Drinking is also bad, but you will be able to sell beer until the end of mankind and.... ...wasting your time on Facebook and computer-gaming is environ...

The amazing speed of Facebook's development!

In July I wrote a bold prediction that Google+ will soon be more popular than Facebook. I have been following the popularity contest ever since. According to Alexa last week about 3,1% of Internet users visited G+ and 43,4% visited Facebook. The number of G+ visitors has increased since it opened up to the public, but not very fast. The number of Facebook visitors has remained stabile. But what I want to write about is the amazing speed of Facebook's reaction to Google+'s launch and how fast FB has built new functionality ever since! I have been working in different product development organizations and must say, that this speed is truly impressive for an organization with 2000+ employees like FB currently is. Probably most of the startup community don't understand my excitement, but I will illustrate the phenomena with some of the issues a big product development organization has to cope with: Firstly, if you have a democratic organization with specialists who put t...

Using social media in customer service

Image
I am moderating the European innovation agencies taskforce analyzing the use of e-portals in the agencies. (Innovation agencies are for example Tekes-Finland, Enterprise Estonia, Vinnova-Sweden, Research Council of Norway) One thing we analyzed in our work was the use of social media as a tool to interact with customers. The issues and results we encountered are general and relevant to all organizations so I hope you find this short summary useful. The first thing to decide is what the organization wants to do with social media. There are four levels: - Not to use social media - "One way" communication - Gathering feedback - Two way communication and customer service. I would argue based on the Estonian market that government institutions and innovation agencies are leading the way here. If for example the Estonian Police has a Facebook page to discuss general traffic and security issues then most businesses use social media primarily for marketing purposes only. Th...

Google+ or Facebook

The small poll that on Pilveraal.ee shows that: - 49% of readers think that the number of Google+ visitors will exceed the number of Facebook visitors in 2011 or 2012. - 14% think that it will happen in 2013-2014 - and 35% think Facebook will remain more popular. The current situation according to Alexa.com is that 1,46% of internet users visit plus.google.com and 44% visit Facebook. I visit both of them on daily bases. How about you?

Küsimus: Millal Google+ külastatavus ületab Facebooki?

Image
Kas teadsid, et : Kui sinu sõber laeb Facebook-i uue foto (näiteks reedesest peost ööklubis) ja "tag-b" sind selle foto külge, siis.... läheb see foto ka kõigi sinu sõprade (sh. töökaaslaste, ülemuste ja äripartnerite) seinale üles. Ühest küljest on muidugi põnev avastada, et ülemus, klient ja äripartner on ka mitmekülgse eraeluga inimesed, teisalt ei ole aga eelpool kirjeldatud isikuandmete avalikustamise ahel absoluutselt korrektne. Tänaseks nädala jagu Google+ kasutanuna väidan, et Google+-s on tänu kontaktide suhtlusringidesse jagamisele võimalik palju paremini korraldada info jagamist ja lugemist. Oma suguvõsa asju saad arutada sugulastega, klassikokkutulekut korraldada klassikaaslastega, energeetika ning majanduse probleeme arutada nende valdkondade huvilistega. Seega on enam kui tõenäoline, et Google+ külastatavus asub väga kiiresti Facebook-i kannale. Palun avalda julgelt blogi paremal üleval nurgas oleva küsitluse abil arvamust, et millal see võiks juhtuda! M...

Suured numbrid

Image
- Maailmas on 6,8 miljardit inimest. - Maailmas on 2 miljardit interneti kasutajat. - Maailmas on 5 miljardit mobiili kasutajat. - Maailmas on 500 miljonit Facebooki kasutajat. - 16% Soovitusindeksi küsimuse saanutest omab Facebooki kontot.

Nartsism või ajaga kaasas käimine? Oma isiklik Facebooki fännileht.

Image
Kuus kuud tagasi tegin Facebookis MicroLinki Soovitusindeksi teenusele reklaami. Reklaam oli ekraani paremal üleval ääres õndsas üksinduses. Paari nädalane kampaania läks maksma alla 100 krooni ja tõi Soovitusindeki lehele palju uusi kasutajaid. Minu hinnangul oli siis Facebookis reklaamimine vähemalt 10 korda parema price performance-ga kui Google Adwords. Hind oli soodne ja efekt oli märgatav. Nüüd on ajad muutunud ja kahjuks ei ole enam hetke kus Facebooki parem äär ei oleks täis erinevate ettevõtete fänniks kutsuvaid reklaame. Kahjuks ei kasutata ka Facebooki võimalusi ja tulistamine käib sama (olematu) täpsusega nagu Delfis: "Näita minu reklaami kõigile kes on märkinud asukohaks Eesti." Järgmiseks trendiks Facebookis saavad olema inimeste fänni-lehed. Näiteks Toomas Hendrik Ilvese fännileht või Peep Vainu fännileht . Ka teised moodsamad poliitikud on juba avalöögi teinud ja omale Facebooki fännilehed teinud. Järgmiseks muusikud, näitlejad ja loomulikult koolitajad-ko...

Mida annab meile Facebook?

Ekspress on võtnud kajastada Facebooki kiirelt kasvavat populaarsust . Kas sotsiaalvõrgustikud on mõttetu ajaraiskamine mida me kasutame "sellepärast, et kõik teised ka neid kasutavad"? Kas on neist ka praktilist kasu? Või vähemalt ajaviitelist kasu? Mina olen kasutanud Facebooki ja LinkedIN-i juba paar aastat. Kasulik on olnud kursuse grupp kus vahetada infot õppeainete kohta. Mõnel juhul on olnud kasu teada saada ka seda kui keegi on kuskil tööd vahetanud või otsib tööd. Kasvõi selleks, et õnnitleda. Kasu on olnud ka pool-klubiliste, näiteks OpenCoffee või Rattarikkaks gruppidest, mille kaudu on hea olnud saada infot ürituste ja klubide tegevuste kohta. Mitte kasulikud on loomulikult need MaffiaWarsid ja "kui eestlane sa oled" testid. (Muide kui sa seda loed ja ei tea, et millest jutt käib, siis tekib sinus alateadlik hirm, et sa oled karjast välja jäänud. Esialgu väike, aga ikkagi oluline alateadlik emotsioon ütleb: Tee omale Facebooki konto! :-) Eksju?) Nüüd om...